Münchens Flughafen schafft es in die Weltspitze: Unter den besten 10 im Ranking

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Der Flughafen München verliert in einer internationalen Kundenbewertung einen Platz, überzeugt jedoch weiterhin durch hohe Standards.

Die jüngste Auswertung der britischen Beratungsgesellschaft Skytrax hebt den Münchner Flughafen erneut als einen der führenden Flughäfen weltweit hervor. Der Airport rutschte zwar um einen Platz nach hinten, wurde aber als achtbester Flughafen der Welt und als bester Flughafen in Mitteleuropa in der Rangliste des World Airport Awards ausgezeichnet.

Bewertet werden jährlich die internationalen Flughäfen, basierend auf Umfragen unter Millionen von Reisenden aus mehr als hundert Nationen. Durchgeführt werden die Umfragen auf mehr als 570 Flughäfen weltweit. Bewertet werden sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Qualität der Serviceleistungen an Flughäfen. Kriterien sind etwa die Zufriedenheit in Bezug auf Check-in, Ankunft, Transfers, Einkaufsmöglichkeiten, Sicherheit und Abfertigung an den Gates.

Hohe Servicequalität, Sauberkeit und Effizienz

Der Flughafen München habe laut Ranking den "besten Flughafenpersonalservice Europas". Zudem habe er sich besonders durch seine hohe Servicequalität, Sauberkeit und die Effizienz seiner Sicherheitsprozesse hervorgetan, hieß es zur Begründung bei der Verleihung in Frankfurt am Main in dieser Woche. "Das zeigt, dass der Flughafen München auch international als besonders gastfreundlich wahrgenommen wird. Die Auszeichnungen sind eine Anerkennung für das Engagement und die harte Arbeit unseres gesamten Flughafenteams", wird Jost Lammers, Vorstandsvorsitzender des Flughafens München, in einem Bericht von reisereporter.de zitiert.

Zu den besten Flughäfen auf der Welt wurden der Hamad International Airport in Doha (Platz 1), der Singapore Changi Airport (Platz 2) und der Incheon International Airport in Seoul (Platz 3) gekürt. Der beste europäische Flughafen ist laut Ranking Charles de Gaulle in Paris, als sechstbester Flughafen weltweit. Ebenfalls unter den Top Ten ist der Flughafen in Zürich, positioniert als neuntbester Flughafen weltweit und der Istanbul Airport, der auf dem zehnten Platz weltweit rangiert. Mit Düsseldorf und Frankfurt (Platz 31 und 34) landeten zwei weitere Flughäfen in dem Ranking.

Skytrax legt nach eigenen Angaben großen Wert darauf, dass die Bewertungen frei von kommerziellem Einfluss sind, was bedeutet, dass keine Abonnementsgebühren von den teilnehmenden Flughäfen erhoben werden, noch dass diese für die Teilnahme an der Preisverleihung zahlen müssen. Dies gewährleiste eine unparteiische und objektive Bewertung der Flughafenleistungen.